よくあるご質問
ハウステンボス入場について
- ハウステンボスカウントダウン入場パスポートは当日購入できますか。
- 当日、ウェルカムゲートのチケット料金所でお求めいただけます。「フルタイムカウントダウン入場パスポート」、「アフター3カウントダウン入場パスポート」、「アフター5カウントダウン入場パスポート」の3種類がございます。
入場パスポートの購入はこちら - 入場のみのカウントダウン入場パスポートの販売はありますか。
- 販売はございません。カウントダウン入場パスポートの3種類は、入場と対象のアトラクション施設をご利用いただけるパスポート機能がついております。
- いったん退場して、その日のうちにもう一度入場することはできますか。
- ハウステンボスの場外に退場した場合、再入場いただけます。
※ハウステンボス最終入場締め切り時間24:00までにお戻りください。
ご退場の際、総合売店スキポール出口に再入場用のスタンプをご準備しておりますので、手の甲に押していただくようお願いいたします。 なお、再入場の際、手の甲に押したスタンプとカウントダウン入場パスポートを必ずお見せください。 - カウントダウンの日もペットを連れて入場できますか。
- カウントダウン当日もペットと一緒にご入場いただけますが、ペットご同伴の場合、建物の中や乗り物、花火観覧エリア・ライブ観覧エリアにはご入場いただけませんので予めご了承ください。また、ハウステンボス ウェルカムゲート付近にペットホテル「DOG BOX」というペットのお預け等ができる店舗がございます（有料、お預かりできる頭数には限りがございます。）
お問い合わせ先：DOG BOXハウステンボス店 TEL:0956-27-0287
花火観覧について
- 雨が降った場合、花火打ち上げはどうなりますか？
- 台風並みの強風あるいは大雨などの荒天でない限り、雨天でも開催いたします。
- 雨が降った場合、傘などの雨具を使用しても良いですか？
- 花火特別観覧席会場内での、混雑時の傘のご使用は安全上および後方からの視界を妨げることになりますので、ご遠慮いただいております。レインコート等の雨具をご用意いただきますようお願いいたします。
- 花火の打ち上げ時間を教えてください。
- 24:00～24:20となります。
- 花火特別観覧席を購入しないと、花火は見えませんか？
- 花火観覧席チケットをお持ちでない方も場内各所からご覧いただけます。低い位置の花火は、建物の陰になり見えづらい場合がございます。間近で花火の迫力や音楽との連動、仕掛け花火等を堪能いただけるのは、花火特別観覧席からのご鑑賞となりますので、花火特別観覧席のご購入をお勧めいたします。
特別観覧チケットの購入はこちら - 花火を観覧できるハウステンボス場内のお勧め場所はどこですか。
- ハーバータウンエリアやロッテルダム会場（別途花火特別観覧チケットが必要）です。ただし混雑が予想されます。フラワーロードやアートガーデンなど場内各所からでも十分ご覧いただけますので、密集状態にならないよう一定距離を保ってご鑑賞ください。
- 花火特別観覧席の当日券はありますか？あるとすればどこで購入できますか？
- 当日空席があれば、ハウステンボス入国券売所、各会場の入口で販売いたします。無くなり次第終了となりますし、前売りチケットがお得となっておりますので、ご希望のお席はお早めにお買い求めください。
特別花火観覧席ページ - 花火特別観覧席を前売りで購入し、コンビニで発券したチケットを持っています。当日の引換場所と引換時間を教えてください。
- 全てのお席が、指定席となっております。すでに発券時に座席番号が記入してあるため引換えの必要がございません。会場入口は開演間際は大変込み合う可能性がありますので時間に余裕を持って会場にお越しください。
- 花火特別観覧席エリアには何時から入ることができますか。
- ■ウォーターマークホテル前会場 23:00～
■ロッテルダム会場 17:00～ - 車椅子で花火特別観覧席に入れますか？障がい者用の専用席、または通路の確保はありますか？
- ウォーターマークホテル前会場とロッテルダム会場花火席は、専用席のご用意はありません。通常座席と入れ替えてそのまま車椅子でご鑑賞いただくことが可能ですので、お近くのスタッフまでお申し付けください。
- 花火特別観覧席エリアへのベビーカーの持込みは可能ですか？
- お持込みは可能ですが、会場内は大変混み合うことが予想されます。予めご了承ください。
- 三脚を使って撮影したいのですが、持ち込みは可能ですか？
- 花火特別観覧席エリアでは、カメラ専用席以外での三脚（一脚も含む）のご利用は、目線までの高さまでとなります。また、花火特別観覧席以外の場内におきましては可能ですが、他のお客様の通行の妨げや視界の妨げになる場合は、スタッフにより使用を控えていただくようお願いをさせていただく場合がございます。
- 花火観覧後は、スムーズに退場することができますか。
- 新型コロナ感染拡大防止のため、各ブロック毎に時間をずらしてご退場いただきます。そのため、退場に時間を要する場合がございますので、予めご了承ください。
ライブイベントについて
- ライブステージを観覧する有料席はイス席ですか。
- 全ブロック全てイス指定席となります。
- ライブステージ会場は何時から入ることができますか。
- 17:00開場予定となります。
- ベビーカーの持込みは可能ですか？
- ライブ席エリアは「車いす・ファミリー」エリアをご用意しておりますので、ご利用ください。
- ライブ中、アーティストをカメラで撮影していいですか？
- ライブ出演者の写真撮影または動画撮影はご遠慮下さい。ミュージシャンの熱いステージをしっかりと目に焼き付けて、マナーを守ってライブをお楽しみください。
- アーティストの方にファンレターやプレゼントを渡したいのですが、どうすればいいですか？
- ファンレターやプレゼントの受付はいたしておりません。
- ライブ・花火観覧後は、スムーズに退場することができますか。
- 新型コロナ感染拡大防止のため、各ブロック毎に時間をずらしてご退場いただきます。そのため、退場に時間を要する場合がございますので、予めご了承ください。
アクセス・駐車場について
- 26時営業終了後に公共交通機関の臨時便はありますか
- ございます。公式WEBサイトでもご案内しておりますのでご確認下さい。
交通アクセスページ - JRハウステンボス駅からハウステンボスウェルカムゲートまでは何分かかりますか？
- 約10分です。当日は入場口が大変混み合うことが予想されますので、JRをご利用のお客様は時間に余裕を持ってお越し下さい。
- カウントダウンの日の駐車場の料金はいくらですか？
- ■第1駐車場：2,000円
■第2駐車場：2,000円
■第3駐車場：1,500円
■バス駐車場（大型・中型・キャンピングカー）：2,500円
※キャンピングカーでの車中泊はできません。
他にも、臨時駐車場を用意しておりますが、オープン時間は状況により変動致しますので、当日、ホームページにてご確認ください。 - 駐車場の予約はできますか？
- 申し訳ございませんが、ご予約はお受けいたしておりません。 当日は駐車場及び周辺道路の混雑が予想されます。早めのご来場をおすすめいたします。
- 翌日まで駐車場に車の停め置き、及び車中泊は可能でしょうか？
- 申し訳ございませんが、安全上の理由から停め置き並びに車中泊はできません。
その他
- カウントダウン当日のイルミネーション点灯は何時からですか？
- 18:00より点灯致します。
- カウントダウンの日の営業時間と入場締め切り時間を教えて下さい。
- 9:00～26:00（最終入場 24:00）
