I would like to make a reservation for an Official Hotels directly managed by Huis Ten Bosch.

ご予約・空室状況は、インターネット上からご確認いただけます。

• ホテルヨーロッパはこちら
• ホテルアムステルダムはこちら
• フォレストヴィラはこちら
• 変なホテルはこちら

また、お電話でもお客様のご希望に応じて、様々なご提案も差し上げております。

• ハウステンボス総合予約センター　TEL：0570-064-300

子どもの添い寝について教えてください。

In the case of 1 adult per room, up to 1 child can use existing bed, and in the case of 2 or more adults in 1 room, up to 2 children can use existing bed.
Up to 2 children can use existing bed in a room.
Accommodation fee is free, but admission fee, food and drink fee, facility use, etc. will be charged separately.

• 4才以上の添い寝のお子様は、滞在日数分の入場チケットが必要です。尚、4歳以上の添い寝のお子様も翌日1DAYパスポート特典の対象になります。
• ホテルアムステルダムクラブフロアは（4歳〜小学生まで）お一人様ご一泊につき3,000円（12月31日、1月1日は3,100円）必要です。

（例）
1泊2日の場合、2日間分の入場チケット。
2泊3日の場合、3日間分の入場チケット。
入場チケットについてはこちら

事前にホテルに荷物を送りたいのですが。

We accept orders from one week before your stay. Please specify the date of stay and send it to the address below with guests

〒859-3293
長崎県佐世保市ハウステンボス町7-7
「ご宿泊ホテル名」フロント気付
ホテルヨーロッパ、ホテルアムステルダム、フォレストヴィラのいずれかを明記してください。

変なホテルは出国横ヤマト運輸（場外）での受取となります。
『〒859-3243 長崎県佐世保市ハウステンボス町1-1 出国口ヤマト受付カウンター出国棟横にてお引取り』と送付伝票にご記入ください。

支払いはいつするのですか？

ご宿泊代は、クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込みなどの事前決済とさせていただいております。 なお、ご滞在中の館内施設ご利用分においては、チェックアウトの際お支払いいただけます。

禁煙ルームはありますか？

ホテルヨーロッパ及び、ホテルアムステルダムは全室禁煙ルームとなっております。
フォレストヴィラの禁煙ルームはリクエストで承っております。
お部屋数には限りがございますので、ご準備できない場合はオゾンの機械による消臭対応と灰皿撤去にて承ります。予めご了承ください。
（詳しくはお問い合わせください 0570-064-300）

ダブルルームはありますか？

Hotel Europe and Hotel Amsterdam (Club Floor and Deluxe Designer Room). Even if you make a reservation for a twin room, we will change it if there is a vacancy, so please contact us. Depending on the room type, you may be charged a difference.

シングルルームはありますか？

We do not have single rooms, so we accept reservations for single use in twin or double rooms.

バリアフリールームはありますか？

ハウステンボスの場内ホテルにはバリアフリールームはございません。

• 唯一、トイレのドアを引き戸にしたデラックスツインルームが、ホテルヨーロッパに1室のみございます。

客室でインターネットを利用できますか？

ホテルヨーロッパ、ホテルアムステルダム、フォレストヴィラの全客室、ロビー、レストランにて無料Wi-Fi接続（無線LAN）サービスをご利用いただけます。

ハウステンボス場内ホテル客室のアメニティを教えてください。

各ホテルの客室には、ナイトウェア、シャンプー・リンス、歯ブラシ、くし、レザー（シェーバー）、バスタオル、フェイスタオル、レディースキット（コットン・綿棒・シュシュ・）、スリッパ、ドライヤーなどをご用意しております。

こども用のパジャマはありますか？

サイズは120cmサイズのみになりますが、パジャマをご用意いたしております。ご予約時にお申し付けください。

こども用の歯ブラシはありますか？

ご用意いたしております。未就学のお子様にご利用いただけます。ご予約時にお申し付けください。

チェックインとチェックアウトは何時ですか。

場内各ホテルとも、基本のチェックインは15：00から、チェックアウトは11：00までとなっております。

• チェックイン・チェックアウト時間指定のプランを除く。

How do I get to each hotel from the entrance to Huis Ten Bosch?

ハウステンボス入国口前「手荷物預かり所」～ホテルヨーロッパ・フォレストヴィラへはシャトルバスが巡回しております。

ホテルアムステルダムにご宿泊のお客様は、ウェルカムゲート（入国）から徒歩3分のウェルカムバス停よりパークバスをご利用ください。パークバスのご利用でホテルアムステルダムまで約5分です。もちろん、歩いて行くこともできます。

• 時間帯やシーズンにより運行本数が異なります。
• パークバスのため、時間帯によっては車内が混み合う場合があります。予めご了承ください。

なお、ホテルヨーロッパにご宿泊のお客様は、チェックインクルーザーに無料でご乗船いただく事が可能です。

【カナルステーション「ウェルカム」～ホテルヨーロッパ】

運航時間　15時台～17時台　6便/日

• チェックインクルーザーご利用の際は、入場チケットのご購入が必要です。

Huis Ten Bosch Opening Times, can I check in at the hotel?

Of course, it's okay, so don't worry. Opening Times, please come to the "Hotel Baggage Storage" in front of the entrance to Huis Ten Bosch Please contact each hotel front extension number posted from the telephone installed in the hotel baggage storage. We will pick you up in a private car.

ハウステンボスの入場チケット付の宿泊プランで予約しているのですが、入場チケットはどこでもらえますか？

ハウステンボス ウェルカムゲート（入国）発券所と各ホテルフロント、長崎空港より船でご来場のお客さまは、ホテルヨーロッパ横「ハーバーゲート」でお渡しいたしております。宿泊代表者のお名前をお申し出ください。

• 特典付のご宿泊プランでご予約の場合、特典チケットは各ホテルのフロントでお渡しいたします。チェックイン前にご利用される場合は、事前にフロントへお立ち寄りください。

Do guests need a Huis Ten Bosch passport?

• ホテルヨーロッパ・フォレストヴィラは、ハーバータウンに位置しておりますので不要ですが、有料ゾーンに入られる際には必要です。※全エリア有料ゾーンとなる日は、入場券類が必要となります。
• Hotel Amsterdam is located in a paid zone, so even guests who are staying must have an Park Ticket (You can also purchase Park Ticket from the evening.)

• Know more

• 添い寝のお子様のパスポートは通常チケットご利用ください。

• チケットのご案内

ハウステンボスの入場チケットは毎日購入しなければなりませんか？

テーマパークゾーンへの入場の日数ごとにパスポートが必要です。オフィシャルホテルへご宿泊の方には、1.5DAY・2DAY・3DAYなどお得なパスポートがございます。

直営3ホテル（ホテルヨーロッパ、ホテルアムステルダム、フォレストヴィラ）にご宿泊頂くお客様につきましては、1日分の入場券をご購入頂くと、ご滞在日数分の翌日1DAYパスポートをプレゼント致します。
詳しくはこちらのページをご覧ください。

• オフィシャルホテルにご宿泊の方へチケットのご案内

• 4歳以上の添い寝のお子様も翌日1DAYパスポート特典の対象になります。
• プレゼント対象除外日無し

Can I leave my luggage until check-in?

Baggage will be delivered free of charge to the front desk of each hotel at the "Hotel Baggage Storage" in front of the Wellcome Gate and in the Marine Terminal (Excluding the Henn Na Hotel Huis Ten Bosch
This is convenient if you arrive before the check-in time.

受付時間は、ハウステンボス開園～19：00まで。各ホテルまでのお届けには2～3時間かかります。但し、午前中お預けの場合は、各ホテルへ15：00までにお届け致します。

In addition, after check-out, guests who stroll around the venue will be delivered free of charge from each hotel to the "Hotel Baggage Storage" at the welcome gate (entrance). (Henn Na Hotel Huis Ten Bosch) Pick-up time is from 11:30 to 19:00.

• ホテルアムステルダムご宿泊のお客様は、フェアウェルゲート（出国出口）そばのヤマト運輸カウンターまでお届けします。受取り時間は、10：30～18：00まで。

各ホテルから手荷物の受取り場所までのお届けには、お預け頂いた時間から2時間かかります。
尚、マリンターミナルより船で長崎空港へご出発のお客様は、各ホテルフロントでのお預かりのみになります。

同行者が誕生日なので、サプライズで何か手配ができますか。

花束・誕生日ケーキ・フルーツ等お手配を承ります。ご宿泊日の3日前までにご相談ください。
ご料金の目安：花束3,300円〜、ケーキ（生クリーム・チョコ）12㎝　2,800円〜、フルーツ3,600円〜

• 表示金額には消費税・サービス料10％が含まれております。

Can I send souvenirs and other luggage I bought in Huis Ten Bosch together to my home?

もちろん可能です。各ホテルとも8：30～11：30頃までフロントロビーに宅配便のカウンターが開設されますので、ご利用ください。宅急便の箱も有料でご用意いたしております。

朝食の内容を教えてください。

ホテルヨーロッパは、和食・ブッフェ（大人3,520円、4歳〜小学生1,760円）がございます。

• 2021年4月1日以降は大人3,500円、4歳〜小学生1,750円
• ルームサービスにはお子様料金はございません。

ホテルアムステルダムは、1階「ア クールベール」にてブッフェ（大人3,410円、4歳〜小学生1,705円）でございます。

• 2021年4月1日以降は大人3,400円、4歳〜小学生1,700円
• クラブフロアご宿泊の方のお客様は、4階「クラブラウンジ」にてビュッフェスタイルでご用意しております。尚、添い寝のお子様（4歳〜小学生まで）は、お一人様ご一泊につき3,000円のクラブラウンジご利用代が必要です（12月31日・1月1日は3,100円）。

フォレストヴィラは、敷地内の「トロティネ」にてブッフェ（大人3,080円、4歳〜小学生1,540円）でございます。

• 2021年4月1日以降は大人3,100円、4歳〜小学生1,550円

• いずれのレストランもご予約は承っておりません。ご利用の際は、直接レストランにてお申し込みください。
• 表示金額には消費税・サービス料10％が含まれております。

コインランドリーはありますか？

ハウステンボス場内にございます。

• 場所／ハーバータウンエリアのゲームミュージアム横
• 営業時間／8：00～23：30
  • 途中のハーバーゲートを通過する際に当日のハウステンボス入場券が必要です。
    入場券をお持ちのうえお出掛けください。
  • ハーバーゲートには開門・閉門時間があるため、通行の際はご注意ください。
    • 開門時間／ハウステンボス営業時間の1時間前より通行可能です。
      例）9：00オープンの場合8：00より、10：00オープンの場合9：00より通行可能
    • 閉門時間／23：30
• 料金／洗濯機（31分）400円、乾燥機（30分）100円

Do you have a laundry service?

There is (charged). Please contact us for more information.

宿泊者専用駐車場はありますか？

ございます。
場内ホテルにご宿泊のお客様は、ハウステンボスウェルカムゲート（入場口）「場内ホテル手荷物預り所」前の宿泊者専用駐車場を無料でご利用いただいております。（チェックインのお日にちからチェックアウトのお日にちまで）駐車券をフロントへご提示ください。

• 満車の場合は、お近くの駐車場ご案内させていただくこともございます。

Can I use the parking lot even if I arrive late?

Of course, you can use it.
Please come to the "Hotel Baggage Storage" in front of the Huis Ten Bosch Wellcome Gate (entrance) and contact your hotel using the dedicated telephone. We will pick you up from your hotel in a private car.

身障者用駐車スペースはありますか？

Huis Ten Bosch There are several cars in front of the entrance "baggage storage". As the number is limited, we apologize for the inconvenience, but please use the general guest parking lot when the car is full.

Can I stay with my dog at Huis Ten Bosch?

A room (pet-friendly room) where you can stay with your pet in the "Dog Villa" in Forest Villa "Dedicated plan" We have 5 rooms at.
A special gauge is available in the living room on the 1st floor where dogs can use it. We also have food balls, towels, sheets, adhesive tape, etc. that you will need during your stay. We recommend that you bring your favorite toys, blankets, etc. to relieve the stress of your dog in a strange place.
Also, please bring your lead dog's meals and snacks.

愛犬は何頭まで泊まれますか？

A separate fee (2,000 yen per head) will be charged for the second and subsequent heads. However, there is a limit to the number of gauges that can be installed in the guest room, so please contact the Huis Ten Bosch General Reservation Center for the maximum number of guests.

Can any dog stay?

1年以内に狂犬病及び5種以上の混合ワクチンを接種済の室内犬であれば、ご利用いただけます。 直前の接種はお控え下さい。やむを得ず宿泊のために接種される場合やアレルギー・高齢などの理由で予防接種が難しい場合は、お気軽にご相談下さい。

• 当日は必ず狂犬病及び5種以上の混合ワクチンの接種証明書（1年以内のもの）をご持参下さい。
• 大型犬でもサイズに関係なくご利用いただけます。
• 子犬は免疫力がついてくる生後6か月以上でのご利用をお薦めいたします。

ドッグヴィラの宿泊料金、予約方法を教えてください。

料金・空室状況は、下記インターネット上からご確認いただけます。

• ドッグヴィラのご予約・空室状況

• 5名1室での利用をご希望の場合は、お電話にてお問い合わせください。また、お電話でもお客様のご希望に応じて、様々なご提案も差し上げております。
  お問い合わせ先ハウステンボス総合予約センター：0570-064-300

ドッグヴィラ（ハウステンボス）まで何を利用して行けばいいの？

マイカー（レンタカー）をご利用ください。 レンタカー各社では条件付で貸し出しを行っておりますので、事前にご利用に関する条件内容などについてご相談されることをおすすめいたします。
ご予約完了後に当社より、お車でお越しになる際の詳細な地図をお送りいたします。（メールまたは、郵送にて送付）

ハウステンボス場内では愛犬と一緒にどこでも自由に行けますか？

お客様のご意見をもとに、エリア拡大を実施いたしました。屋内施設（ショップ・レストラン・ホテル等）以外はご自由にお散歩をお楽しみいただけます。
なお、大変申し訳ございませんが、場内のシャトルバスやカナルクルーザーには、愛犬と一緒にお乗りいただくことはできかねます。