よくあるご質問

ご予約・空室状況は、インターネット上からご確認いただけます。
ホテルヨーロッパのご予約・空室状況

また、お電話でも、お客様のご希望に応じて、様々なご提案も差し上げております。
ハウステンボス総合予約センター / TEL：0570-064-300

1室大人1名様の場合、添い寝のお子様は1室1名まで、1室大人2名様以上の場合、添い寝のお子様は1室2名までとなります。
添い寝のお子様は1室最大2名までとなります。
ご宿泊代は無料ですが、ご入場代・ご飲食代・施設利用などは別途有料となります。
※4歳以上の添い寝のお子様も翌日1DAYパスポート特典の対象になります。

（例）
1泊2日の場合、2日間分の入場チケット。
2泊3日の場合、3日間分の入場チケット。
入場チケットについてはこちら

ご宿泊日の1週間前よりお受けいたします。ご宿泊日を明記の上、ご予約の代表お客様名で下記へご送付いただきますようお願いいたします。

〒859-3293 長崎県佐世保市ハウステンボス町7-7
「ホテルヨーロッパ」フロント気付

原則といたしまして、1年前の午前9時からとさせていただいております。（特殊日を除く。）
ハウステンボス総合予約センター / TEL：0570-064-300

ご宿泊代は、クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込みなどの事前決済とさせていただいております。
なお、ご滞在中の館内施設ご利用分においては、チェックアウトの際お支払いいただけます。

保護者が同宿しない、18歳未満の方がご宿泊いただく場合は親権者の同意書が必要です。
下記の親権者同意書をプリントアウトし、ご記入、捺印をしていただき、チェックインの際にフロントへ提出をお願い致します。（未成年者1人につき1枚が必要）
・親権者同意書はこちら

ホテルヨーロッパの全客室は禁煙ルームとなります。
喫煙の際には、所定の喫煙スペースをご利用いただくようお願い致します。

ございます。ツインルームでご予約の場合も、空室があればご変更を承りますので、お問合せください。

シングルルームはございませんので、ツイン・またはダブルのお部屋のシングルユースでご予約承ります。

完全なバリアフリールームはございません。
トイレの扉を観音開きにしている客室が1階フロアーに1室ございます。身障者用トイレは1階ロビーにございます。

全客室、ロビー、レストランにて無料Wi-Fi接続（無線LAN）サービスをご利用いただけます。

各ホテルの客室には、ナイトウェア、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯ブラシ、くし、レザー（シェーバー）、バスタオル、フェイスタオル、レディースキット（コットン・綿棒・シュシュ）、スリッパ、ドライヤーなどをご用意しております。

120ｃｍサイズのみになりますが、パジャマをご用意いたしております。ご予約時にお申し付けください。

ご用意いたしております。ご予約時にお申し付けください。

基本のチェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までとなっております。
※チェックイン・チェックアウト時間指定のプランを除く。

ハウステンボスウェルカムゲート（入国）前「場内ホテル手荷物預かり所」からハウステンボス場外を走行し、ホテルへ向かうシャトルバスが巡回しております。もちろん、入場券をお持ちのお客様はハウステンボス場内へお入りいただき、歩いて行くことも出来ます。
また、チェックイン・チェックアウトクルーザーとして、「ホテルヨーロッパ」～「ウェルカム（入国）ゲート」間、カナルクルーザーに無料でご乗船いただけます。所要時間：17分
※ハウステンボス入場料が必要です。

もちろん大丈夫ですので、ご安心ください。営業時間を過ぎた場合は、ハウステンボス ウェルカムゲート（入国）前「場内ホテル手荷物預かり所」までお越しください。
場内ホテル手荷物預かり所内に設置しているホテル直通の電話でホテルフロントへご連絡ください。
ご連絡いただいた後、ホテル車両でお迎えに伺い、ホテルへご案内致します。

ハウステンボス ウェルカムゲート（入国）発券所とホテルヨーロッパ横「ハーバーゲート」でお渡しいたしております。宿泊代表者のお名前をお申し出ください。
※特典付のご宿泊プランでご予約の場合、特典チケットは各ホテルのフロントでお渡しいたします。チェックイン前にご利用される場合は、事前にフロントへお立ち寄りください。

ホテルヨーロッパはハーバータウン（宮殿へつづく港のまち）に位置しておりますので、不要でございますが、有料ゾーンに入られる際には必要でございます。

一日分の入場券をご購入頂きますと、ご滞在日数分の翌日1DAYパスポートをプレゼント致します。
※4歳以上の添い寝のお子様もプレゼント対象になります。
※夕方以降利用できる夜間パスポート系もプレゼント対象となります。
※プレゼント対象除外日無し

お荷物は、ハウステンボス ウェルカムゲート（入国）またはマリンターミナルの「ホテル受付」にてお預かりし、ホテルまでお届けすることが可能です。
※お荷物のお届けにはお時間を頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。(午前中にお預かりのお荷物は、チェックイン開始時間の15:00までにはお届けしております) また、お荷物は、ハウステンボスの入場開始時間よりお預かりいたします。各ホテルクロークでのお預かりも承っております。
お帰りの際は、ホテルヨーロッパベルデスクにて11:00までにお荷物をお預けになられましたら、入国口「場内ホテル手荷物預かり所」にて12:30～お受取いただけます。詳しくはフロントにてご確認ください。

花束・誕生日ケーキ・フルーツ等お手配を承ります。ご宿泊日の3日前までにご相談ください。
ご料金の目安：花束3,300円〜、ケーキ（生クリーム・チョコ）12㎝　2,800円〜、フルーツ3,600円〜
※表示金額には消費税・サービス料10％が含まれております。

もちろん可能です。8:30～11:30頃までフロントロビーに宅配便のカウンターが開設されますので、ご利用ください。宅急便の箱も有料でご用意いたしております。

ブッフェ・和食セット（大人3,500円、4歳〜小学生1,750円）がございます。
※表示料金には、消費税・サービス料10％が含まれております。

ハウステンボス場内にございます。

■場所／ハーバータウンエリアのゲームミュージアム横
　　　ホテルヨーロッパから徒歩約3分
■営業時間／8：00～23：30
■料金／洗濯機（31分）400円、乾燥機（30分）100円

ございます（有料）。詳しくはお問い合わせください。

ございます。場所は「グーグルマップ」で「ハウステンボス宿泊者駐車場」と検索ください。出発場所からのルート検索も可能です。 周辺道路からの動画でのご案内もご活用ください。ホテル宿泊者駐車場までのルート案内(YouTube動画) 宿泊者専用駐車場は無料でチェックインのお日にちからチェックアウトのお日にちまでご利用いただけます。
※満車の場合は、お近くの駐車場ご案内させていただくこともございます。
※チェックインの際にホテルフロントへ駐車券をご提示ください。無料処理を行ないます。 尚、事前精算のハウステンボスマイカー駐車場をご利用の際は、領収書をホテルフロントへご提示ください。駐車料金をご返金させていただきます。

ホテル専用駐車場は、ご到着が夜間の場合、入口は施錠いたしておりますが入口にございますインターフォンで係員をお呼び出しください。

ハウステンボス ウェルカムゲート（入国）「場内ホテル手荷物預かり所」に最も近いところに数台分ございます。数に限りがございますので、満車の場合は、申し訳ございませんが、一般の宿泊者専用駐車場をご利用ください。